“没想到打官司还能‘买一送一’——快速解决纠纷的同时,法官还给我们带来了实用的法律知识!”湖北某商贸公司负责人在案件调解成功后表示。该公司与山东某服务商的合同纠纷通过小额诉讼程序仅用21天就得到圆满解决,而法官在审理过程中的风险提示和经营指导更让两家企业直呼“赚到了”。
2024年底,主营日用品批发销售的湖北某商贸公司,为拓展海外市场,与山东一家海外推广服务商签订服务合同,并支付了1万余元服务费,然而一年后,承诺的海外店铺门可罗雀,预期的采购商也杳无音信。“这不仅是经济损失,更是商机错失。”该公司气愤不已,遂向蕲春法院提起诉讼。
漕河法庭受理该案后,根据案件事实清楚、争议不大的特点,快速适用小额诉讼程序。“案件标的虽小,却关系到小微企业的生死存亡,必须快速解决。”承办法官表示。
办案过程中,法官不仅是纠纷的裁判者,更成为企业的“法律顾问”。对湖北某商贸公司,法官耐心讲解:“选择服务商时要擦亮眼睛,核实其成功案例,合同条款要明确具体,避免使用‘大概’‘尽量’等模糊表述。”对山东公司,法官诚恳提醒:“承诺要量力而行,过度宣传不仅可能导致违约,更会损害企业信誉。诚信才是最好的营销。”
这些看似简单的提示,却直击企业经营中的痛点。该公司负责人表示:“法官用最直白的语言,点出了我们最容易忽视的风险点。”
为最大限度减少诉讼对企业正常经营的影响,承办法官依托线上平台快速组织调解,最终达成调解协议:解除案涉服务合同,山东服务商退还6000元服务费,并按期履行完毕。从法院受理到纠纷化解、款项结清,全程仅用 21 天,真正实现 “案结、事了、人和”。
更让企业惊喜的是,法官还专门为他们“量身定制”了《外贸服务合同风险提示书》,详细列举了常见陷阱和防范建议,助力企业规避后续经营风险。“21天解决纠纷,还收获了免费的法律指导,这官司打得太值了!”双方企业负责人均表示,这场诉讼让他们对规范经营有了新的认识,也感受到了司法服务的温度与速度。
该案是创新“司法+”服务模式、优化营商环境的生动实践,实现了多元效应:解决个案+预警全局:既快速化解当前纠纷,又通过风险提示防范潜在矛盾;裁判案件+引导行业:通过个案审理提炼共性问题,引导行业规范发展;终结诉讼+提升意识:在办案过程中提升企业法律意识,从源头减少纠纷。“法官不能只做‘判官’,更要做市场经济健康发展的守护者。”承办法官道出现代司法的新理念。
结合该案经验,法官为出海企业送上 “避坑指南”:合同签订要“较真”:服务标准、验收标准、违约责任等关键条款必须明确具体,避免模糊表述埋下隐患。履约过程要“留痕”:定期保存服务成果证据,建立规范沟通机制,做到有据可查。纠纷处理要“理智”:优先友好协商,同时注意固定证据,为可能的法律程序做好准备。
“法律不是企业发展的枷锁,而是行稳致远的护栏。” 当前,跨境电商蓬勃发展,小微企业出海需求日益旺盛,该院将持续深化创新司法服务模式,以小额诉讼为企业维权开通 “快速路”,以风险提示为企业发展装上“预警器”,让庭审成为法治公开课,让裁判成为营商环境宣传单,以优质司法服务护航企业安心出海、稳健发展。